Palautetta kaudesta 2021

Palautetta kaudesta 2021

2.11.2021

Palautetta kaudesta 2021

Olemme mukana Golfliiton Players First asiakastyytyväisyys mittauksessa. Saimme kauden aikana vieraspelaajilta vastauksia asiakastyytyväisyyskyselyyn 618 kpl ja omilta jäseniltämme saimme 203 vastausta jäsentyytyväisyyskyselyyn.
-

VIERASPELAAJAT P1: Pelaaja Ensin kysely 2021 (618 vastausta,29 %)

Suosittelijapisteet 61
Suosittelijapisteluku muodostuu kysymykseen ”Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit golfyhteisöä ystäville, perheelle tai työkaverille” annettujen vastausten perusteella. Asteikko on 1–10. 9 tai kymmenen antaneet ovat suosittelijoita. 9 tai 10 antaneiden yhteenlasketusta summasta vähennetään kaikki 6 tai alle antaneiden summa. Suosittelijapisteet voivat olla siis vaikka negatiivisen puolella.

Suosittelijapisteemme on 61. Luku on +4 viimevuoteen verrattuna ja +13 Suomen keskiarvoon verrattuna.

Suomen rankingissa olemme sijalla 18/78

Kenttä 83
+1 viimevuoteen verrattuna ja +4 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 17/78

Palvelu ja tiedotus 88
+3 viimevuoteen verrattuna ja +3 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 10/78

Caddiemasterin työntekijöiden palvelu oli hyvää 90
+2 viimevuoteen verrattuna ja +2 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 15/78

Ravintola 85
+3 viimevuoteen verrattuna ja +3 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 7/78

-

JÄSENET P1: Pelaaja Ensin kysely, 2021 (203 vastausta, 34 %)

Suosittelijapisteet 80
Suosittelijapisteluku muodostuu kysymykseen ”Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit golfyhteisöä ystäville, perheelle tai työkaverille” annettujen vastausten perusteella. Asteikko on 1–10. 9 tai kymmenen antaneet ovat suosittelijoita. 9 tai 10 antaneiden yhteenlasketusta summasta vähennetään kaikki 6 tai alle antaneiden summa. Suosittelijapisteet voivat olla siis vaikka negatiivisen puolella.

Suosittelijapisteemme on 80. Luku on +0 viimevuoteen verrattuna ja +32 Suomen keskiarvoon verrattuna

Suomen rankingissa olemme sijalla 2/91

Kenttä 87
+1 viimevuoteen verrattuna ja +10 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 4/91

Palvelu ja tiedotus 87
+0 viimevuoteen verrattuna ja +8 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 4/91

Operatiivinen johto tekee hyvää työtä 88
-1 viimevuoteen verrattuna ja +9 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 6/87

Hallitus/Hallitukset tekee hyvää työtä 85
+0 viimevuoteen verrattuna ja +8 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 6/84

Caddiemasterin työntekijöiden palvelu oli hyvää 92
+2 viimevuoteen verrattuna ja +6 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 8/91

Ravintola 85
+3 viimevuoteen verrattuna ja +3 Suomen keskiarvoon verrattuna
Suomen rankingissa olemme sijalla 7/78

Golf Pro 90
+ 0 viimevuoteen verrattuna ja +4 Suomen keskiarvoon verrattuna

Suomen rankingissa olemme sijalla 8/89

-

Kiitos kaikille palautetta antaneille! Kehitämme kenttää ja palveluita saadun palautteen perusteella kaudelle 2021